Мониторинг удовлетворенности покупателей

Сегодня оценка удовлетворенности потребителя стала обязательным атрибутом систем управления взаимоотношениями с потребителями. Удовлетворенность потребителей рассматривается как один из показателей результативности системы менеджмента качества.

Оценка удовлетворенности потребителей – систематическая и регулярная комплексная процедура, ориентированная на решение основной задачи организации по обеспечению и повышению качества предоставляемых продукции и услуг посредством системы взаимодействия организации с потребителями.


Закажите бесплатную консультацию!

Укажите номер своего телефона
и мы перезвоним вам в ближайшее время


Согласие на обработку данных

Нажимая на кнопку «Заказать консультацию», вы даете Согласие
на обработку своих персональных данных